I need a help until... 1 Jan 1970 03:00 ‼️У конфліктах, де одна із сторін - медичний заклад, а інша - пацієнт, не має бути переможця і переможеного. Вони мають закінчуватися виключно рішенням WIN-WIN.

❓Як саме досягти такого результату?

У новому випуску ZdoroviClub говоримо про те, як не допустити поширення негативу від конфліктів із клієнтами, а головне - як їх уникнути. Через що найчастіше виникають конфліктні ситуації? Як реагувати бренду в різних випадках для швидкого вирішення проблеми?

Відповідає засновниця та провідний консультант агенції “Здорові комунікації” - Наталія Тулінова.

А у вас є особливі правила, коли ви маєте мінімізувати наслідки незадоволеності пацієнта?
💬Якщо так, діліться в коментарях.

💡Тема наступного подкасту:
Як впливати на поведінку лікарів і зробити їх однодумцями в справі залучення й утримання пацієнтів?

ZdoroviClub - подкасти про розвиток медичних закладів для експертів. Бажаємо всім продуктивного тижня!

Послухати подкаст можна на нашому Telegram-каналі за посиланням:
t.me/zdoroviagency