I need a help until... 1 Jan 1970 03:00 👥Незважаючи на розвиток чат-ботів і месенджерів, контакт-центр лишається головною точкою входу для пацієнта. У центрі його комунікації з клінікою лишається людина. Клієнт розраховує не лише на завчені скрипти, але на “людяний” і індивідуальний підхід при вирішенні його питання чи запиту.

Як зменшити постійний плин співробітників у контакт-центрі? Як заряджати та мотивувати команду, щоб вона відчувала себе важливою частиною місії компанії? Які практики допоможуть працівникам контакт-центру самовдосконалюватися?

▶️Обговоримо у першому випуску ZdoroviClub за посиланням:
t.me/zdoroviagency