I need a help until... 1 Jan 1970 03:00 Постійний пацієнт і лояльний пацієнт - це не одне й те ж саме поняття. Формування лояльності проходить через 5 основних етапів. Через які саме? Розповідаємо у відео.

📎ZdoroviHub - центр, де можна отримати актуальні знання з немедичних питань у медичному бізнесі та завжди залишатися в курсі трендів і тенденцій медичного маркетингу та менеджменту.

Хаб засновано агенцією з медичного маркетингу "Здорові комунікації":
https://zdorovi.agency/

🚀Щосереди на майданчику виходять навчальні відео від практиків у своєму полі - щомісяця на нову тему. У липні розглядаємо формування лояльності пацієнта до медичного бренду.

👤Тетяна Кузьменко - експерт із клієнтського досвіду та сервісу, а також тренер агенції "Здорові комунікації". Має 9 років досвіду у сервісному та інформаційному супроводі пацієнтів, ефективному впровадженні сервісних стандартів, навчанні співробітників рецепції і налагодженні робочих процесів сервісних підрозділів.

Чекаємо на гостей у нашому ZdoroviHub кожної середи!