I need a help until... 1 Jan 1970 03:00 ⚠️ Кожне навчання має бути результатом аналізу індивідуальних потреб медичних працівників. Інакше воно стає лише додатковим обтяжливим обов’язком для співробітників, а не допомагає працювати простіше та ефективніше.

У рамках проєкту GIZ Ukraine «Зміцнення ресурсів для сталого розвитку приймаючих громад на сході України» наша агенція допомоги медичним закладам “Здорові комунікації” організувала навчальну онлайн програму для спільноти м. Жовті Води протягом серпня-вересня місяців.

1️⃣ Блок: Покращення клієнтського сервісу та якості медичних послуг

2️⃣ Блок: Формування клієнтоорієнтованого стилю комунікації з пацієнтами

3️⃣ Блок: Ефективний алгоритм надання клієнтського сервісу

4️⃣ Блок: Ефективна внутрішня комунікація з працівниками

💡 Учасники отримали різносторонню експертизу від фахівців нашої агенції:
Tulinova Nataliia, CEO та засновниця агенції, організаційний дизайнер, архітектор бізнесу, старший аудитор медичних та маркетинг процесів;
Glib Bitiukov, менеджер з роботи над особистим брендом, фахівець із комунікацій, медичний працівник;
Ирина Пашкевич, керівник служби сервісного аудиту та навчання сервісу;
Тетяна Кузьменко, тренер, консультант з сервісу та клієнтського досвіду.

Переконані, що у майбутньому ці знання стануть підтримкою для всіх учасників!

Zdorovi agency проводить:

● Практичні тренінги, на яких навчаємо вашу команду методів ефективної взаємодії

● Мотиваційні навчання, завдяки яким у працівників зростає відчуття власної причетності до розвитку закладу

● Індивідуальні навчальні програми для розвитку компетенцій працівників вашої HR-служби

https://zdorovi.agency/