I need a help until... 1 Jan 1970 03:00 Не працює Facebook? Не можете зайти на сторінку в Instagram? Клієнти не можуть з вами зв’язатися або ви не можете їм відповісти?

Учорашній збій соцмереж змусив когось похвилюватися, а когось – спокійно продовжувати роботу. Чому? Справа у виборі каналів комунікації з пацієнтами:

⭕️ Обираючи лише один канал комунікації, наприклад, Інстаграм, - ви лишаєсь у залежності від роботи цього каналу
✅ розміщуючись на різних каналах – ви диверсифікуєте (розподіляєте) ризики від таких збоїв, як от учора. Мультиканальність для бізнесу – обов’язкова!

⭕️ Вказуючи лише один канал (номер телефону, посилання на сайт або сторінку у фейсбуці), ви не залишаєте пацієнтам альтернативних варіантів зв’язку
✅ тому радимо завжди вказувати кросс-посилання на різні ресурси. Як бачите, у кожному нашому пості є посилання на групу вайбер та телеграм-канал, а також номер телефону, аби ви завжди могли зберегти собі додатковий спосіб зв’язку

⭕️ Якщо ви представлені у соціальних мережах і не помітили збій – це може свідчити про те, що з ними мало працюєте та рідко переглядаєте чати та сповіщення, а це – ризик пропустити звернення
✅ радимо призначити одну відповідальну особу (smm-менеджер, адміністратор зміни, клієнт-менеджер тощо), яка своєчасно надаватиме інформацію про збої, аби ви могли надати додаткову інформацію пацієнтам в інших каналах, якщо потрібно.

Бажаємо стабільної роботи та успішного ведення різних каналів комунікацій! Робимо успішний бізнес разом!

☎️ +38 068-103-99-98

Долучайтеся до нашої групи у вайбер, та приймайте участь у дискусії: http://bit.do/eRLdo
Telegram-канал: https://t.me/stomat_business